Política de Privacidad

1. Información del responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del presente sitio web es:

Titular: Lucía Barrabés Bardají
Nombre social: Cecilia Cosmética Natural SL
NIF/CIF: [PENDIENTE DE INCORPORAR]
Dirección: C/ Juli Cèsar, 14, 25003 Lleida (España)
Correo electrónico: ceciliacosmeticnatural@gmail.com
Teléfono: 652 79 97 61

2. Qué datos personales recopilamos

Dependiendo del uso que realice el usuario de la web, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos (nombre y apellidos).
• Datos de contacto (correo electrónico y teléfono).
• Dirección de envío y facturación.
• Información relacionada con pedidos realizados.
• Historial de compras.
• Comunicaciones enviadas mediante formularios de contacto.
• Datos técnicos y de navegación recopilados mediante herramientas analíticas.

No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad ni permitimos compras a menores.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Gestionar compras realizadas en la tienda online.
• Procesar pagos y emitir documentación administrativa o fiscal.
• Gestionar envíos y entregas.
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Permitir compras como invitado.
• Atender consultas realizadas mediante formularios de contacto.
• Gestionar solicitudes de atención al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos.
• Mejorar la experiencia del usuario y analizar el funcionamiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales.

Actualmente no se realizan envíos de newsletter ni comunicaciones comerciales periódicas.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento dependerá del tipo de actividad:

• Ejecución de contrato: gestión de pedidos, pagos y entregas.
• Consentimiento del usuario: formularios de contacto y aceptación de cookies.
• Cumplimiento de obligaciones legales: normativa fiscal, mercantil y de consumo.
• Interés legítimo: mejora del servicio y prevención de fraude.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista relación comercial.
• Durante los plazos legales exigidos por normativa fiscal y mercantil.
• Hasta que el usuario solicite su supresión cuando proceda.
• Los datos analíticos se conservarán según la configuración de las herramientas utilizadas.

6. Destinatarios y proveedores que pueden acceder a los datos

Para prestar correctamente el servicio, algunos terceros podrán tratar datos por cuenta del responsable:

Plataforma web

• WordPress.

Servicios de analítica

• Google Analytics.

Pasarelas de pago

• Stripe.
• PayPal.
• Redsys.
• Bizum.
• Transferencia bancaria.

Servicios logísticos y transporte

• Correos.
• GLS.
• MRW.

Estos proveedores tratarán los datos únicamente para prestar el servicio correspondiente.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados podrían realizar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, se adoptarán las medidas exigidas por la normativa aplicable para garantizar un nivel adecuado de protección.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición.
• Portabilidad.

Para ejercerlos podrá contactar mediante:

ceciliacosmeticnatural@gmail.com

En caso de considerar vulnerados sus derechos, podrá presentar reclamación ante la autoridad de control competente.

9. Seguridad de la información

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.

10. Menores de edad

La tienda online está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad. No se procesarán conscientemente datos de menores.

11. Cambios en esta política

Cecilia Cosmética Natural se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del servicio.

Última actualización: mayo de 2026.