Términos y condiciones de compra
1. Información general
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web de Cecilia Cosmética Natural.
Titular del sitio web:
Titular: Lucía Barrabés Bardají
Cecilia Cosmética Natural SL]
NIF/CIF: [PENDIENTE DE INCORPORAR]
Dirección: C/ Juli Cèsar, 14, 25003 Lleida (España)
Correo electrónico: ceciliacosmeticnatural@gmail.com
Teléfono: 652 79 97 61
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones.
2. Ámbito de aplicación
Las compras realizadas a través de esta tienda online están disponibles únicamente para envíos dentro del territorio de España.
La compra está reservada a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
3. Productos
Cecilia Cosmética Natural ofrece productos relacionados con cosmética natural y cuidado personal.
Se realizan esfuerzos razonables para que las imágenes, descripciones y características de los productos representen fielmente el producto real. No obstante, pueden existir ligeras variaciones visuales derivadas del dispositivo utilizado por el usuario o cambios del fabricante.
La disponibilidad de productos está sujeta a stock.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar uno o varios productos.
- Añadirlos al carrito.
- Completar los datos necesarios.
- Elegir método de envío.
- Seleccionar método de pago.
- Confirmar el pedido.
La compra podrá realizarse:
- mediante registro de cuenta;
- como invitado (sin crear cuenta).
Una vez completado el proceso, el usuario recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
5. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€).
Los gastos de envío, cuando correspondan, aparecerán desglosados antes de finalizar el pedido.
Cecilia Cosmética Natural podrá modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.
6. Métodos de pago
Actualmente podrán estar disponibles uno o varios de los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria.
- Transferencia bancaria
Los pagos se procesarán mediante proveedores externos autorizados.
Cecilia Cosmética Natural no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
7. Envíos
Los pedidos serán gestionados mediante operadores logísticos externos.
Empresas de transporte previstas:
- Correos
- GLS
- MRW
Plazos de entrega
[PENDIENTE DEFINIR — ejemplo: entre 2 y 5 días laborables]
Costes de envío
[PENDIENTE DEFINIR]
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas al titular.
8. Disponibilidad del producto
En caso de indisponibilidad después de realizar un pedido, el cliente será informado lo antes posible.
Podrá ofrecerse:
- sustitución del producto;
- espera de reposición;
- reembolso del importe correspondiente.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.
El plazo general será de:
14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para ejercer este derecho deberá contactar mediante:
ceciliacosmeticnatural@gmail.com
No se aceptarán devoluciones cuando el producto:
- Haya sido abierto o usado;
- No pueda devolverse por motivos de protección de la salud o higiene;
- Presente deterioros derivados de un uso indebido.
Gastos de devolución
[PENDIENTE DEFINIR — cliente / empresa]
10. Productos dañados o incidencias
Si el pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible mediante correo electrónico indicando:
- Número de pedido;
- Descripción del problema;
- Fotografías cuando sea necesario.
Se estudiará cada caso y se ofrecerá una solución adecuada.
11. Responsabilidad
Cecilia Cosmética Natural no será responsable por:
- retrasos atribuibles a empresas de transporte;
- interrupciones técnicas del sitio;
- causas de fuerza mayor.
Nada de lo anterior limitará los derechos reconocidos al consumidor por la normativa aplicable.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos:
ceciliacosmeticnatural@gmail.com
652 79 97 61
13. Modificaciones
Cecilia Cosmética Natural podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Última actualización: mayo de 2026